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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsfolgen:

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch verlangen. Um eine Rückgabe zu beantragen, müssen Sie uns zunächst unter support@satnavworld.com kontaktieren und den Grund für die Rückgabe angeben.

2. Rückgabeprozess:

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter  support@satnavworld.com um eine Rücksendung anzufordern. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie an uns zurück. Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

3. Rückerstattungen:

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für der Kauf innerhalb von 2 Werktagen nachdem wir die zurückgesandten Artikel erhalten und ihren Zustand überprüft haben. Versandkosten werden nicht erstattet. Nachdem wir die Rückerstattung bearbeitet haben, beachten Sie bitte, dass Kreditkartenunternehmen bis zu 5 Werktage, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt.

4. Börsen:

Wenn Sie einen Artikel gegen eine Karte umtauschen möchten, geben Sie bei der Rückgabeanforderung bitte so viele Informationen wie möglich an. Wir werden den Umtausch bearbeiten, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und ihren Zustand überprüft haben.

5. Beschädigte oder defekte Artikel:

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Einzelheiten zum Problem. Wir werden das Problem prüfen und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels für einen Ersatz, Umtausch oder eine Rückerstattung geben.

Wir bearbeiten Fälle von Beschädigungen oder falschen Artikeln nur innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Anfragen werden nicht berücksichtigt.

6. Rücksendeadresse:

Bitte nehmen Sie zunächst Kontakt mit uns auf. Wir stellen Ihnen dann einen RMA-Rücksendegenehmigungscode und Anweisungen zur Rücksendeadresse aus.

7.Richtlinienaktualisierungen:

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen an unseren Richtlinien werden auf unserer Website bekannt gegeben.

Wir bitten unsere Kunden, die Bedingungen vor dem Kauf sorgfältig durchzulesen und sich Notizen zu machen. Wir gehen automatisch davon aus, dass der Kunde alle oben genannten Bedingungen akzeptiert.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter  support@satnavworld.com