Retours

Politique de retour et de remboursement

1. Retours :

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le ou les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, vous devez d'abord nous contacter : support@satnavworld.com en indiquant la raison du retour.

2. Processus de retour :

Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de support client au  support@satnavworld.com pour demander un retour. Une fois votre retour approuvé, emballez soigneusement le ou les articles et renvoyez-les-nous. Le client est responsable des frais de retour.

3. Remboursements :

Les remboursements seront émis sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat dans les 2 jours ouvrables après avoir reçu le ou les articles retournés et vérifié leur état. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Une fois que nous avons traité le remboursement, veuillez noter que les sociétés de cartes peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour créditer votre compte.

4. Échanges :

Si vous souhaitez échanger un article contre une carte, veuillez fournir autant d'informations que possible lors de votre demande de retour. Nous procéderons à l'échange une fois que nous aurons reçu le ou les articles retournés et vérifié leur état.

5. Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement en nous expliquant le problème. Nous évaluerons le problème et vous fournirons des instructions pour retourner l'article pour un remplacement, un échange ou un remboursement.

Nous ne traitons les cas de dommages ou d'articles incorrects que dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Les demandes formulées après ce délai ne seront pas prises en compte.

6. Adresse de retour :

Veuillez d'abord nous contacter et nous vous fournirons un code d'autorisation de retour RMA et des instructions sur l'adresse de retour.

7. Mises à jour des politiques :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de retour et de remboursement à tout moment. Tout changement apporté à notre politique sera communiqué sur notre site Web.

Nous demandons à nos clients de bien vouloir lire et prendre note avant de procéder à un achat. Nous supposerons automatiquement que le client a accepté toutes les conditions décrites ci-dessus.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à  support@satnavworld.com