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Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les 24 heures. Les commandes reçues avant 14h seront expédiées le jour même :
  • Livraison GRATUITE : Royal Mail (Royaume-Uni : 2-3 jours ouvrables)
  • Livraison EXPRESS (coût : 3,99 £) : Royal Mail (Royaume-Uni : livraison le jour ouvrable suivant si la commande est passée avant 14 heures)
  • ACCESSOIRES : Veuillez noter que ces articles prendront 6 à 8 jours pour arriver.
  • INTERNATIONAL : Veuillez noter que nous expédions actuellement uniquement vers le Royaume-Uni.

Fournissez-vous des informations de suivi ?
Oui ! Une notification d'expédition vous sera envoyée avec le numéro de suivi lorsque votre carte sera expédiée.

Où est ma confirmation de commande ?
Veuillez vérifier votre boîte de réception (y compris votre dossier de courrier indésirable ou de spam) pour obtenir un e-mail de confirmation automatique de votre commande. Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter.

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Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai d' un jour ouvrable après confirmation du paiement. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Veuillez noter qu'une fois votre commande traitée pour l'expédition avec un numéro de suivi, nous ne pouvons pas annuler votre commande .

Vous pouvez tenter d' annuler la commande dans les 2 heures suivant la passation de la commande en nous contactant par e-mail à l'adresse suivante : support@satnavworld.com

L'article n'est pas arrivé ?
Veuillez prévoir 2 jours supplémentaires par rapport au délai de livraison prévu et vérifier les informations de suivi si elles sont fournies avant de nous contacter. Veuillez également vérifier l'adresse de livraison que vous avez fournie.

Que faire si ma commande arrive défectueuse ou endommagée ?
Si le colis ou le produit vous est livré endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages.

Acceptez-vous les retours ?
Oui ! Nous acceptons les retours des clients dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez nous contacter si vous souhaitez retourner un produit en décrivant la raison du retour. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique d'expédition à tout moment. Tout changement apporté à notre politique d'expédition sera communiqué sur notre site Web.

Nous demandons à nos clients de bien vouloir lire et prendre note avant de procéder à un achat. Nous supposerons automatiquement que le client a accepté toutes les conditions décrites ci-dessus.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à : support@satnavworld.com

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